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人文社就五福错字道歉 人文社就五福错字道歉怎么回事

七鱼网 2021-02-02 14:41 0

人文社就五福错字道歉怎么回事?人民文学出版社微信公众号发布了一则致歉信,在其推出的新年礼盒中有一个错字,那么是怎么回事呢,下面就跟着小编一起来看看吧。

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人文社就五福错字道歉

一、五福错字

前段时间人文社推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》,受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福"。特从《启功书法字汇》(秦永龙、 倪文东主编)中选取了五个“福”字。

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今天有读者向人文社反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字。向多位书法专家求证后,确认此字为误收。人文社为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。

二、措施

1、全线下架错版《五福迎春人文年礼2021》,对于已产生且尚未发货的订单,将替换为正确版本后发货。

2、已买到错版产品的顾客,均可在原购买平台提出退款申请,人文社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节,快递停运,大家可自行处理错版产品,无需回寄给)。

3、不选择退款的顾客,可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版),还将附赠“网格本”笔记本一本 以表歉意。

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4、这对人文社来说是一次惨痛的教训,非常感谢每一位为我们指出问题的读者,也希望做出更多好的产品回报读者。人文社在此郑重承诺,以后将对所有产品加强管理,严格自查,也请各位读者对我们严格监督。

5、人文社的售后将持续开放,春节假期过后仍可以申请退款或补发。

以上就是人文社就五福错字道歉的内容,希望对大家有所帮助。

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